Dépannage

Vous trouverez ici des solutions à des problèmes couramment rencontrés.

Lorsque je commence à enregistrer, la boîte de dictée s'ouvre et le texte s'affiche ici au lieu de s'afficher dans l'application dans laquelle je travaille.

Si le curseur se trouve dans un champ de texte que Dragon Medical One ne connaît pas, la boîte de dictée s'ouvre par défaut. Pour modifier vos paramètres de manière à pouvoir dicter à l'emplacement du curseur sans pouvoir naviguer, modifier le texte ou le formater par la voix, ouvrez le volet Saisie de texte de la boîte de dialogue Options et sélectionnez Le contrôle de texte basique est utilisé dans la section Que se passe-t-il lorsque le curseur se trouve dans un champ de texte inconnu?.

Il se peut que l'application dans laquelle vous travaillez soit exécutée avec d'autres informations d'identification ou avec des privilèges d'administrateur. Dragon Medical One et l'application avec laquelle vous travaillez doivent être exécutés avec les mêmes informations d'identification pour que Dragon Medical One soit en mesure d'écrire le texte directement dans l'application. Veuillez contacter votre administrateur.

Lorsque je parle, la jauge de volume n'affiche aucune activité ou que très peu d'activité, et aucun texte ne s'affiche ou le texte qui s'affiche est incorrect.

Il se peut que vous ayez sélectionné le mauvais microphone au moment de la connexion. Pour changer de microphone, sélectionnez , puis Déconnexion et sélectionnez un microphone dans le menu déroulant Microphone. Vous pouvez également sélectionner , puis Microphone et sélectionner un microphone.

Lorsque je commence à enregistrer, Dragon Medical One affiche une erreur de serveur interne et je ne peux pas effectuer d'enregistrement.

Veuillez contacter votre administrateur.

J'ai modifié mes paramètres dans la boîte de dialogue Options mais ils n'ont pas été enregistrés.

N'oubliez pas de sélectionner Appliquer tout après avoir modifié vos paramètres. Si vos paramètres ne sont toujours pas enregistrés, il se peut qu'il y ait un problème avec le réseau ou le serveur. Veuillez contacter votre administrateur.

Je dicte insérer <nom de l'insertion automatique> mais l'insertion automatique n'est pas insérée ; au lieu de cela, la commande s'affiche en toutes lettres. Je dicte le nom de l'insertion automatique mais l'insertion automatique n'est pas insérée ; au lieu de cela, la commande s'affiche en toutes lettres.

Assurez-vous que le nom de l'insertion automatique est valide. Pour visualiser la liste des insertions automatiques disponibles, dites que puis-je dire et faites défiler jusqu'à la section Insertions automatiques.

Si l'orthographe et la prononciation de l'insertion automatique diffèrent, assurez-vous que la forme prononcée (la manière dont l'insertion automatique est prononcée) saisie dans le champ Forme prononcée reflète cette différence. Pour plus d'informations, voir Forme prononcée.

Il se peut que votre système utilise un autre mot clé pour identifier qu'une insertion automatique doit être traitée. Il se peut que votre système utilise un mot clé pour identifier qu'une insertion automatique doit être traitée. Pour visualiser le mot clé que vous devez utiliser avec la commande vocale, dites que puis-je dire.

Lorsque je tente de me connecter à Dragon Medical One, un message d'erreur s'affiche : Aucun périphérique audio pris en charge n'est disponible. Pour pouvoir lancer Dragon, connectez un périphérique et sélectionnez 'Actualiser'.

Connectez votre microphone et sélectionnez Actualiser. Si le message d'erreur s'affiche à nouveau, veuillez contacter votre administrateur.

Dragon Medical One s’arrête de façon inopinée ; aucun message d'erreur ne s'affiche. Lorsque je démarre Dragon Medical One la fois suivante, le message suivant s'affiche : Une session précédente de Dragon s'est arrêtée de manière inattendue; vous pouvez envoyer le fichier journal correspondant à votre administrateur pour qu'il l'analyse.

Sélectionnez Rechercher pour ouvrir le dossier contenant les fichiers journaux et envoyez les fichiers à votre administrateur.

Lorsque j'ouvre la fenêtre de personnalisation et d'aide avec la commande vocale que puis-je dire, la fenêtre ne s'affiche pas correctement ou se ferme de manière inattendue et un message d'erreur s'affiche.

Veuillez contacter votre administrateur.

Lorsque j'insère une insertion automatique, je vois du code illisible au lieu du texte mis en forme escompté.

Certaines applications ne sont pas en mesure de traiter les insertions automatiques mises en forme. En cas de problèmes, veuillez contacter votre administrateur.

J'utilise un SpeechMike de Philips ou un PowerMic 4 de Nuance et l'écran de veille de mon ordinateur ne s'affiche pas au terme de la période d'inactivité configurée, bien que l'enregistrement soit en mode veille et que je n'enregistre pas activement.

Appuyez et maintenez le bouton gauche de la souris et le pavé tactile sur votre périphérique d'enregistrement pendant cinq secondes. Lorsque le paramètre du microprogramme a été modifié avec succès, le périphérique vous fournit des informations visuelles et audio. Le paramètre est stocké sur le périphérique et doit être modifié pour chaque périphérique.