Solución de problemas

En este apartado encontrará soluciones a los problemas más frecuentes.

Cuando empiezo a grabar, la ventana de dictado se abre y el texto se escribe ahí en lugar de hacerlo en la aplicación con la que estoy trabajando.

Si el cursor se encuentra en un campo de texto desconocido para Dragon Medical One, la ventana de dictado se abre de forma predeterminada. Si desea cambiar la configuración para dictar en el lugar en el que se encuentra el cursor (no se podrá navegar, editar ni dar formato al texto mediante la voz), abra el panel Entrada de texto del cuadro de diálogo Opciones y seleccione Utilizar la función de control de texto básico en la sección Qué hacer cuando el cursor se coloca en un campo de texto desconocido.

Es posible que la aplicación con la que esté trabajando se ejecute utilizando credenciales de usuario distintas o con privilegios de administrador. Para que Dragon Medical One pueda escribir el texto directamente en la aplicación, Dragon Medical One y la aplicación con la que está trabajando deben ejecutarse utilizando las mismas credenciales de usuario. Póngase en contacto con el administrador.

Cuando hablo, el medidor de volumen muestra poca o ninguna actividad y el texto que se escribe es incorrecto o no se escribe texto.

Puede que haya seleccionado el micrófono equivocado durante el inicio de sesión. Si desea cambiar de micrófono, seleccione , a continuación Cerrar sesión y, por último, un micrófono de la lista desplegable Micrófono. Asimismo, puede seleccionar , a continuación, Micrófono y, después, un micrófono.

Cuando intento empezar a grabar, Dragon Medical One emite un error interno del servidor y no puedo grabar.

Póngase en contacto con el administrador.

He cambiado la configuración en el cuadro de diálogo Opciones, pero no se ha guardado.

Asegúrese de seleccionar Aplicar todo después de haber modificado la configuración. Si los cambios no se guardan, puede tratarse de un problema de la red o del servidor. Póngase en contacto con el administrador.

Digo insertar <nombre del autotexto>, pero el autotexto no se inserta, sino que se escribe el comando. Digo el nombre del autotexto, pero el autotexto no se inserta, sino que se escribe el comando.

Asegúrese de decir un nombre de autotexto válido. Para ver una lista de los autotextos que tiene a su disposición, diga qué puedo decir y desplácese hasta la sección Autotextos.

Si el nombre del autotexto se pronuncia de forma muy diferente a como se escribe, asegúrese de que la Forma hablada (cómo se pronuncia) refleje tal circunstancia. Para más información, véase: Formas habladas.

Puede que el sistema utilice una palabra clave diferente para saber que debe procesar un autotexto. Puede que el sistema utilice una palabra clave para saber que debe procesar un autotexto. Para ver cuál es la palabra clave que el sistema espera que utilice como parte del comando de voz, diga qué puedo decir.

Cuando intento iniciar sesión en Dragon Medical One, se muestra un mensaje de error: Ninguno de los dispositivos de audio admitidos está disponible. Para iniciar Dragon, conecte un dispositivo y seleccione Actualizar.

Conecte el micrófono y seleccione Actualizar. Si se muestra de nuevo el mensaje de error, póngase en contacto con el administrador.

Dragon Medical One se cierra inesperadamente y no se muestra ningún mensaje de error. Cuando vuelvo a iniciar Dragon Medical One, se muestra este mensaje: Se ha cerrado una sesión de Dragon inesperadamente; puede enviar el archivo de registro correspondiente al administrador del sistema para que lo analice.

Seleccione Examinar para abrir la carpeta que contiene los archivos de registro y envíe los archivos al administrador.

Cuando abro la ventana de personalización y ayuda con el comando de voz qué puedo decir, la ventana no se muestra correctamente o se cierra inesperadamente y se muestra un mensaje de error.

Póngase en contacto con el administrador.

Cuando inserto un autotexto, veo código ilegible en lugar del texto con el formato esperado.

Algunas aplicaciones no pueden procesar los autotextos con formato. Si esto provoca la aparición de errores, póngase en contacto con el administrador.

Estoy trabajando con un un dispositivo SpeechMike de Philips o PowerMic 4 de Nuance, y el salvapantallas de mi ordenador no se muestra tras el periodo configurado de inactividad, aunque la grabación esté en modo de espera y yo no esté grabando en ese momento.

Mantenga presionado, en el dispositivo de grabación, tanto el botón primario del ratón como el botón de navegación durante cinco segundos. Cuando la configuración del firmware se haya modificado satisfactoriamente, el dispositivo proporcionará indicaciones visuales y de audio. La configuración se guardará en el dispositivo y se tendrá que modificar individualmente para cada uno de ellos.